隱私權政策
最後更新日期：2026 年 10 月 2 日
耀昭有限公司（品牌名稱「Kandan 簡單」，以下稱「本公司」）重視您的個人資料保護，並依照《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）蒐集、處理及利用您的個人資料。本政策說明當您使用本公司官網、LINE 官方帳號，以及租賃、買斷、安裝、維修、藥劑配送等服務時，本公司如何處理您的個人資料。
一、蒐集者與聯絡方式
二、蒐集目的
本公司於下列目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料：
- 回覆您的詢問、安排到府丈量（場勘）及提供報價。
- 辦理租賃、買斷、企業採購等合約之簽訂、履行與管理（含電子簽署及存證）。
- 設備安裝、維修、回收及專用藥劑配送。
- 收款、定期扣款、退款、押金退還，以及開立電子發票、電子收據。
- 透過 LINE、Email 寄送服務通知、驗證碼、繳費提醒及合約、保卡等文件。
- 身分驗證與帳號安全（例如綁定 LINE 時的 Email 驗證碼），防止冒用。
- 客戶服務、內部統計分析及網站服務改善。
三、蒐集的個人資料類別
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| 識別資料 | 聯絡人姓名、店名或公司名稱、手機號碼、Email、安裝地址、所在縣市。 |
| 交易與發票資料 | 方案內容、付款紀錄、統一編號、手機條碼載具、發票與收據資料。 |
| LINE 資料 | 您加入本公司 LINE 官方帳號後的 LINE 使用者識別碼，以及您在對話中傳送的訊息與操作紀錄（例如報修內容）。 |
| 合約存證資料 | 電子簽名影像、簽署時間、簽署裝置資訊及 IP 位址，用於證明合約由本人簽署。 |
| 網站使用資料 | 經由 Cookie 或類似技術自動蒐集的瀏覽紀錄（詳見第七點）。 |
信用卡資料由金流服務商「綠界科技」直接處理，本公司不會取得或儲存您的完整信用卡卡號、有效期限及安全碼。
四、利用期間、地區、對象及方式
- 期間：自蒐集之日起，至蒐集目的消失、或您要求停止利用為止；合約、帳務、發票等資料，另依稅務、會計等相關法令規定的保存期間保存。
- 地區：中華民國境內，以及下列服務商提供服務所在之地區。
- 對象：本公司及受本公司委託執行服務的人員（例如到府丈量、安裝維修的師傅、藥劑配送人員、業務人員），以及為完成服務所必要的下列服務商：
- 綠界科技股份有限公司：線上付款、信用卡定期扣款、電子發票及電子收據。
- LINE 官方帳號服務：訊息通知與客戶服務。
- Google 雲端服務：資料儲存、Email 寄送及網站流量分析。
- 方式：以電子或紙本方式，於上述目的範圍內合理利用。除法令規定、司法或主管機關依法要求外，本公司不會將您的個人資料出售或提供給無關的第三人。
五、您的權利
依個資法第 3 條，您可以就您的個人資料向本公司請求：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請來信 service@kandan.com.tw，並註明店名及聯絡電話，本公司確認是您本人後將儘速處理。若您的請求涉及履行中的合約、帳務或法令規定須保存的資料，本公司可能無法立即刪除，會另行向您說明。
六、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。但若您不提供丈量、報價、簽約、付款或維修所必要的資料（例如聯絡電話、Email、安裝地址），本公司可能無法提供相關服務。
七、Cookie 與網站分析
本公司官網使用 Google Analytics 了解網站的使用情形（例如造訪人數、瀏覽頁面、是否送出表單），以改善網站內容與服務。這類資料以統計方式呈現，本公司不會用它來辨識特定個人。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，不影響您瀏覽網站及送出表單。
八、資料安全
本公司以帳號權限控管、驗證碼確認身分等方式保護您的個人資料，僅授權因業務需要的人員存取。如發生個人資料遭竊取、洩漏或竄改等事件，本公司將依法通知您。
九、政策修訂
本公司得視需要修訂本政策，修訂後將公告於本頁並更新「最後更新日期」。