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Kandan POS 使用條款

最後更新：2026 年 11 月 4 日（第一版）

本條款是你（使用 Kandan POS 的店家，以下稱「店家」）和耀昭有限公司（統一編號 53723933，登記地址：新北市新莊區昌平街 4 號，以下稱「Kandan」）之間的約定。安裝或使用 Kandan POS（安卓 App、電腦版），就表示你同意本條款；代表店家同意的人，表示你有權代表店家。本條款隨時公開在官網，下載、購買前都可以先看完。Kandan 怎麼處理資料，請看《Kandan POS 隱私權政策》。

1. 服務內容

  1. Kandan POS 是給餐飲店、小商店用的收銀點餐軟體，分成免費版和專業版。各版本的功能以 App 內「⭐ 專業版」頁面和官網說明為準。
  2. 專業版是買斷：付款後這台主機可以持續使用專業版，不用續約。
  3. 加值服務（例如「AI 拍照建菜單」、點餐平板語言包）依項目購買，內容、價格和有效期限以購買畫面為準。
  4. Kandan 會持續改版，可能新增、調整或停止部分功能；已付費的專業版功能不會因此被拿走。
  5. 線上購買專業版，加送「AI 拍照建菜單」10 張（購買後一年內用完；每台機器送一次）。
  6. Kandan 給店家的是有限、非專屬、不可轉讓的使用授權：一組授權碼只能用在一台主機（機器碼），不能轉賣、出租或分給別家店。換主機時，可以用同一個 Google 帳號自己把專業版搬到新主機（一年內 3 次），搬過去之後舊主機不可以再使用這組授權；超過次數請聯絡 Kandan。軟體本身（程式、畫面設計、說明文件、Kandan 名稱和標誌）的著作權和其他智慧財產權屬於 Kandan。
  7. 向 Kandan 購買的硬體（平板、出單機等）和付費服務（出貨前預先設定、遠端協助安裝），另外適用官網《購物須知》；硬體保固、維修由原廠負責。

2. 店家的責任

  1. 資料是店家自己的，也由店家自己保管：營業資料存在店家的平板；雲端備份存在店家自己的 Google 雲端硬碟。請依 App 說明設定雲端備份並定期確認。
  2. 店家要自己確認售價、稅額、發票、收款是否正確，並遵守稅法、電子發票、食品標示、個人資料保護法等法規。
  3. 店家透過本軟體蒐集的客人資料（例如訂位的姓名、電話、Email，會員集點的電話），店家是蒐集者，要自己告知客人蒐集目的並妥善保管。
  4. 店長密碼、救援碼、綠界／LINE Pay／簡訊的帳號金鑰請自己保管，不要給別人。
  5. 不可以拆解、破解授權機制、轉售授權碼，或把本軟體用在違法用途。
  6. 店家放進本軟體的內容（菜名、介紹、照片、店名、標誌）要是店家自己有權使用的，不能侵害別人的商標、著作權或其他權利；侵權的責任由店家自己負責。
  7. 購買時填的店名、Email 等資料有變動，請自己更新或通知 Kandan；不能用「資料不對」為理由否認訂購或拒絕付款。

3. 第三方服務

本軟體可以串接下列服務，使用時也要遵守各服務自己的條款，費用由店家自己跟對方結算（Kandan 不收手續費、不抽成）：

綠界科技（電子發票、刷卡機、線上付款、掃碼支付 TWQR）、歐付寶（綠界掃碼支付 TWQR 的特約機構）、藍新金流（線上付款）、LINE Pay、LINE 官方帳號、三竹資訊（簡訊）、Google（用 Google 登入、Apps Script、雲端硬碟、Gmail）、外送平台。

店家另外跟其他支付廠商（例如街口、全支付、悠遊卡、銀行刷卡機）簽約，請 Kandan 付費串接的，也適用本條。

這些服務停機、改規則、拒絕申請或扣款爭議，由店家和該服務處理；Kandan 會盡量協助查原因。

App、官網或說明文件裡連到其他網站的連結，只是方便店家使用，Kandan 不控制那些網站，也不保證它們的內容。

4. AI 功能（拍照建菜單、菜單翻譯）

  1. 店家拍的菜單照片，和要翻譯成外語的菜名、介紹文字，會經過 Kandan 的伺服器，交給 AI 服務商（Anthropic）處理，處理完就丟掉，不會拿去訓練 AI（詳見隱私權政策）。
  2. AI 可能讀錯（品名、價格、分類）。結果只是幫你打字，加入菜單前請店家自己核對；因為沒核對造成的價格錯誤，Kandan 不負責。
  3. 拍照建菜單讀不出來（照片模糊、不是菜單、AI 忙線）不扣張數。
  4. 只能拍店家自己有權使用的菜單，不要拍含有他人個人資料的照片。
  5. AI 翻譯也可能翻錯，給客人看之前請店家自己確認。

5. 費用、付款與退款

  1. 付款透過綠界科技，用信用卡或綠界提供的方式付款。價格含稅，以購買畫面為準。
  2. 專業版、點餐平板語言包：數位授權，付款後立即開通，依《消費者保護法》第 19 條但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」，開通後不適用七天鑑賞期。購買前請先使用免費試用（共 3 次、每次 30 天）確認合用。
    • 例外：付款成功但 72 小時內沒有收到授權碼、或重複付款，請寄信到 service@kandan.com.tw，查證後全額退款。
  3. AI 拍照建菜單：付款後立即開通，不退款；沒用完的張數在有效期限（3 個月）後失效。系統故障造成扣了張數卻沒有結果，可以寫信要求補回。
  4. 店家多半是公司或行號，屬於營業用途購買；若店家是以消費者身分購買，前兩項不影響法律賦予消費者的權利。

6. 免責與責任上限

  1. 本軟體以「現況」提供。Kandan 會盡力維持正常運作，但不保證不會中斷或完全沒有錯誤，例如：平板故障、停電、網路斷線、Wi‑Fi 不穩、出單機或刷卡機故障、Android 系統更新、第三方服務停機。
  2. 下列情況造成的損失，Kandan 不負賠償責任：
    • 店家沒有設定或沒有確認雲端備份，平板遺失、損壞、被重置造成資料遺失；
    • 店家輸入錯誤的價格、稅率、發票設定，或沒有核對 AI 讀出的結果；
    • 第三方服務（綠界、藍新、LINE、Google、三竹、外送平台、AI 服務商）的問題；
    • 店家自己的硬體、網路、或不依說明使用；
    • 營業損失、利潤損失、商譽損失等間接損失。
  3. 在法律允許的範圍內：免費版和免費試用不收任何費用，要不要使用由店家自己決定；使用免費版或試用造成的任何損失，Kandan 不負賠償責任。
  4. 在法律允許的範圍內，Kandan 對店家的賠償總額，以店家過去 12 個月實際付給 Kandan 的金額為上限。

6-1. 不可抗力

因為天災、停電、戰爭、疫情、政府命令、電信或網路大範圍中斷、第三方服務大規模停機等，雙方都無法控制的原因，造成服務中斷或延遲，雙方都不負責任；原因消失後，Kandan 會盡快恢復服務。

7. 遠端協助

店家主動請 Kandan 遠端協助時（AnyDesk、Chrome 遠端桌面），Kandan 只會操作店家同意的範圍，結束後請店家關閉連線。遠端協助期間看得到螢幕上的資料，請店家自己決定是否先關掉不想讓人看的畫面。

8. 授權終止

  1. 店家有下列情形之一，Kandan 可以停止該授權，不退費：
    • 破解授權機制、偽造或轉售授權碼；
    • 把本軟體用在違法用途，或違反相關法規；
    • 利用本軟體或授權中心的漏洞，取得別人的資料或免費使用付費內容；
    • 用不實的資料或別人的信用卡購買。
  2. 上述情形造成 Kandan 損失的，Kandan 可以請求賠償。
  3. 授權停止後，店家平板上的營業資料仍然是店家的，可以照常匯出、備份。

9. 條款修改

Kandan 可以修改本條款，修改後公告在官網；店家不同意的話可以停止使用，修改後繼續使用，視為同意。

10. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。如有爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院；法律另有規定的，依法律規定。

聯絡

耀昭有限公司（Kandan）｜統一編號 53723933｜新北市新莊區昌平街 4 號｜service@kandan.com.tw